Apple kullanıcı memnuniyetini üst seviyeye çıkarmak istiyor

Apple kullanıcı memnuniyetini üst seviyeye çıkarmak istiyor

Apple MacBook Pro pil değiştirme kampanyası büyük bir heyacanla başladı. Özellikle de son dönemlerde bu cihazların fazlaca sorun çıkarması Apple firmasında da rahatsızlık yarattı. Firma tarafından yapılan açıklamalara bakılırsa kullanıcı odaklı olacaklar.

Küresel rekabette elini güçlendirmek isteyen Apple, “Çok az sayıda müşteri 2016 veya 2017 MacBook Pro bilgisayarlarında pilin %1’den fazla şarj olmaması sorunu yaşamıştır. Bu aygıtlardaki pil sağlığı “Servis Öneriliyor” iletisini gösterir. Pil sağlığı pilin Normal olduğunu gösteriyorsa piliniz bu sorundan etkilenmemiştir.” diyerek kampanya duyurusuna giriş yaptı.

Satış sonrasında verilen destekler kullanıcılar için büyük bir öneme sahip. Farkettiyseniz en çok tercih edilen markalar genellikle satış sonrası destek verenlerden oluşuyor. Bu tür markalar çoğu kez kullanıcılar için geniş bir destek kategorisi sunuyor.

Apple cihazlarında her ne kadar kullanıcı memnuniyeti büyük oranda olsa bile bazı sorunlar varlığını devam ettiriyor. Mesela pil konusunda çok fazla sorun ortaya çıktı ve ne yazık ki bunları gidermek pek kolay olmuyor. Hele ki bazı kullanıcılarda pil seviyesinin yüzde 1 ile sınırlı olması işleri çığırından çıkarıyor.

Apple tarafından yapılan açıklamaya göre bu tür problemler yaşayanlar koruma altına alınacak. Şirket ücretsiz pil değiştirme kampanyası başlattığını duyurdu. Eğer sizin de MacBook cihazınızda böyle bir sorun varsa ücretsiz değişim sağlayabilirsiniz.

 

Author: ahmet

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir